Kurz vorweg: zwei Wege zurück
- Gesetzlicher Widerruf – 14 Tage. Ohne Angabe von Gründen, ohne Bedingungen. Auch eine angebrochene Abfüllung kannst du widerrufen.
- Freiwillige Rückgabe – 30 Tage. Unser eigenes Versprechen über das Gesetz hinaus, dafür nur für ungeöffnete Ware.
Beide stehen nebeneinander. Was für die freiwillige Rückgabe gilt, schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht in keinem Punkt ein.
Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Fratarcangeli Ventures LLC
Limited Liability Company (LLC)
Von-Ketteler-Straße 27
51061 Mülheim
Deutschland
E-Mail: mail@perfumproben24.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Zustand der Ware
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein Probesprühstoß gehört zur Prüfung – eine zur Hälfte aufgebrauchte Abfüllung nicht mehr.
Rücksendung
Bitte melde dich vor der Rücksendung kurz per E-Mail an mail@perfumproben24.com, dann bekommst du die Retourenadresse und das weitere Vorgehen. Soweit wir dir nichts anderes mitteilen, geht die Ware an Von-Ketteler-Straße 27, 51061 Mülheim, Deutschland.
Für den gesetzlichen Widerruf ist diese Anmeldung eine Bitte, keine Bedingung: Eine unangekündigte Rücksendung nehmen wir genauso an, die Anmeldung hilft uns nur beim Zuordnen.
Parfum gilt als Gefahrgut in Kleinmengen. Bitte gib beim Versanddienstleister an, dass die Sendung nicht per Luftfracht befördert werden darf – auf dem Landweg ist das unproblematisch.
Freiwillige Rückgabe – 30 Tage
Über das Gesetz hinaus räumen wir dir 30 Tage ab Erhalt der Ware ein, um eine Rückgabe anzumelden. Dieses Rückgaberecht ist freiwillig und an Bedingungen geknüpft:
- Die Ware ist im selben Zustand wie bei Erhalt: ungeöffnet und unbenutzt, in der Originalverpackung, mit unversehrtem Verschluss.
- Du hast den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
- Du meldest die Rückgabe vorher per E-Mail an mail@perfumproben24.com an. Unangemeldete Rücksendungen können wir im Rahmen dieses freiwilligen Rechts nicht zuordnen und deshalb nicht annehmen.
Ist die Rückgabe angenommen, schicken wir dir ein Rücksendeetikett und die Anleitung dazu. Ausgenommen von der freiwilligen Rückgabe sind Gutscheine sowie Artikel, die im Rahmen einer Aktion kostenlos abgegeben wurden.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die Bedingungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für die freiwillige Rückgabe. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen – auch bei geöffneter Abfüllung, auch bei Aktionsware, auch ohne vorherige Anmeldung.
Beschädigungen und Falschlieferungen
Bitte sieh dir die Sendung nach dem Erhalt an und melde dich sofort bei uns, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du etwas anderes bekommen hast als bestellt. Ein Foto hilft. Wir prüfen das und bringen es in Ordnung – unabhängig von Widerruf und freiwilliger Rückgabe und ohne Kosten für dich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Ablieferung) bleiben in jedem Fall bestehen.
Umtausch
Am schnellsten geht es so: Ware zurückgeben und den gewünschten Duft separat neu bestellen. Sobald die Rückgabe bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir den ursprünglichen Kauf.
Erstattung
Wir melden uns, sobald deine Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, und sagen dir, ob die Erstattung freigegeben ist. Erstattet wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
- Gesetzlicher Widerruf: spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung, einschließlich der Standard-Versandkosten der Hinsendung.
- Freiwillige Rückgabe: innerhalb von 10 Werktagen nach der Freigabe.
Bis das Geld auf deinem Konto ankommt, können bei Bank oder Kartenanbieter noch einige Tage vergehen. Ist nach 15 Werktagen ab Freigabe nichts angekommen, melde dich bitte unter mail@perfumproben24.com.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden – verpflichtend ist das nicht.
An
Fratarcangeli Ventures LLC
Von-Ketteler-Straße 27
51061 Mülheim
Deutschland
E-Mail: mail@perfumproben24.comHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Anbieter und Vertragspartner
Fratarcangeli Ventures LLC
Limited Liability Company (LLC)
Von-Ketteler-Straße 27
51061 Mülheim
Deutschland
Vertreten durch: — wird nachgereicht —
Register: — wird nachgereicht —
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (§ 27a UStG): — wird nachgereicht —
E-Mail: mail@perfumproben24.com
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vollständige Anbieterkennzeichnung im Impressum, die Vertragsbedingungen in den AGB.